Um eine effiziente Abwicklung Ihrer Rechnung zu gewährleisten, bitten wir Sie folgenden Prozess zu berücksichtigen:

Rechnungseingang per Papier
Es können weiterhin Rechnungen in Papierform an die Stadt Luzern geschickt werden. Die Rechnungen sind an folgende Adresse zu adressieren:

Stadt Luzern
Scancenter Stadtbuchhaltung
Zuständige Dienstabteilung 
Bereich oder Name (falls möglich)
Hirschengraben 17
6002 Luzern

Allfällig aufzuführende Referenzinformationen erhalten Sie von der zuständigen Dienstabteilung. Bei Projektarbeiten ist die städtische Projekt-Nr. (Ixxxxxx.xx) auf der Rechnung zu vermerken, diese erhalten Sie vom zuständigen Projektleitenden.

Rechnungseingang per E-Mail
Die Vorgaben zur Rechnungsadressierung bleiben identisch zur Papierrechnung. PDF-Rechnungen sind an die E-Mail-Adresse kreditoren@stadtluzern.ch zu senden. Um eine automatisierte Verarbeitung zu gewährleisten, beachten Sie bitte folgenden Prozess:

• Rechnung ist als PDF-Dokument im Anhang zu senden
• für jede Rechnung ein eigenes E-Mail erstellen
• Beilagen und/oder QR- Einzahlungsschein als eigener PDF-Anhang im E-Mail sind möglich
• keine Texte im E-Mail erfassen, diese werden nicht berücksichtigt
• keine Zahlungserinnerungen senden

Es werden ausschliesslich Rechnungen und Gutschriften verarbeitet. Korrigierte PDF-Rechnungen (bereits zugestellt), Zahlungserinnerungen, Verträge und weitere Korrespondenz sind weiterhin an die zuständigen Dienstabteilungen zu senden.

Bei Fragen oder Unklarheiten zu den beiden Prozessen helfen Ihnen die Mitarbeitenden der Stadtbuchhaltung gerne weiter.