Kontakt & Öffnungszeiten

Coronavirus

Alle Dienstleistungen können bezogen werden. Der Stadtrat bittet die Bevölkerung allerdings, nur ins Stadthaus zu kommen, wenn es unbedingt nötig ist. Damit die geltenden Schutz- und Hygienemassnahmen sowie die Abstandsregeln eingehalten werden können, ist es wichtig, dass sich nicht zu viele Personen in den Warteräumen aufhalten. Viele Dienstleistungen können bequem online und telefonisch erledigt oder bestellt werden. Auch besteht die Möglichkeit, telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Weitere Informationen finden Sie hier: www.corona.stadtluzern.ch.

Kontakt

Abteilungen und Personen sind in diesem Internetauftritt via Telefon und Kontaktformular erreichbar. Die E-Mail-Adressen werden aus Sicherheitsgründen (Spam-Schutz) nicht publiziert.
Personenverzeichnis
Dienstabteilungen
Organigramm der Stadtverwaltung Luzern

Die per Kontaktformular zugestellten Mitteilungen werden via E-Mail an uns übermittelt. Bitte verwenden Sie für vertrauliche Sachverhalte und Personendaten keine solchen Kontaktformulare, sondern ausschliesslich unseren Online-Schalter. (Datenschutzerklärung)
Formulare von A-Z (Online-Schalter)

Öffnungszeiten

Telefonzentrale und Schalterdienst am Haupteingang zum Stadthaus, Hirschengraben 17:
Montag bis Freitag von 8 Uhr durchgehend bis 17 Uhr
Donnerstag von 8 Uhr durchgehend bis 18.30 Uhr

Zentrale Telefonnummer: +41 41 208 81 11

Öffnungszeiten Sommer 2020

Während der Ferienzeit im Sommer haben folgende Abteilungen der Stadt Luzern eingeschränkte Öffnungszeiten:

Das Steueramt (Hirschengraben 17), die Einwohnerdienste (Obergrundstrasse 1), das Regionale Zivilstandsamt Luzern (Obergrundstrasse 1) sowie der Informationsschalter im Stadthaus (Hirschengraben 17) sind vom 13. Juli bis 7. August 2020 von Montag bis Freitag jeweils von 8 bis 12 Uhr und von 13.30 bis 17 Uhr geöffnet. Über Mittag sowie am Donnerstagabend bleiben die Büros geschlossen.

Das Rektorat Musikschule (Arsenalstrasse 28, Südpol) ist vom 13. Juli bis 14. August 2020 geschlossen.

Das Rektorat Volksschule (Winkelriedstrasse 12a) ist wie folgt geöffnet:
13. bis 17. Juli 2020: Montag bis Freitag jeweils von 8 bis 12 Uhr
20. bis 31. Juli 2020: geschlossen
3. bis 7. August 2020: Montag bis Freitag jeweils von 8 bis 12 Uhr
Die Jugend- und Familienberatung CONTACT ist vom 20. bis 31. Juli 2020 geschlossen.

Das Sozial Info REX (Obergrundstrasse 3), die Stadtbibliothek und das öko-forum (Bourbaki Panorama, Löwenplatz 11), die Bibliothek Ruopigen (Ruopigenplatz 2) sowie das Zentrum Kinder Jugend Familie (Kasernenplatz 3) bleiben den ganzen Sommer zu den gewohnten Zeiten geöffnet.

Der Kundenschalter Ausnahmebewilligungen Strassenverkehr (Stadtraum und Veranstaltungen, Winkelriedstrasse 12a) ist jeweils von Montag bis Donnerstag, 7.30 bis 12 Uhr und 13.30 bis 17 Uhr geöffnet; am Freitag und vor Feiertagen schliesst der Schalter bereits um 16 Uhr.

Adresse

Die Stadtverwaltung Luzern befindet sich im Stadthaus, Hirschengraben 17 sowie im Gebäude an der Obergrundstrasse 1 und 3. Weitere Amtsstellen befinden sich ausserhalb dieser zwei Häuser.

Stadt Luzern
Hirschengraben 17
6002 Luzern

Öffentlicher Verkehr: Bus Nr. 1 ab Hauptbahnhof bis Haltestelle "Kantonalbank", 2 Minuten zu Fuss.
vbl-Fahrplan

Zu Fuss: Ab Hauptbahnhof in zirka 10 Minuten erreichbar.
Wegbeschreibung