So gehen Sie vor, wenn Sie ihr Velo nicht mehr finden:

1. Wurde das Velo ordnungsgemäss parkiert?

In diesem Fall ist beim Verlust des Velos grundsätzlich von einem Diebstahl auszugehen. Erfassen Sie eine Verlustmeldung auf fundvelo.chExterner Link wird in einem neuen Fenster geöffnet. und melden Sie den Diebstahl bei einem Polizeiposten oder auf suisse-epolice.chExterner Link wird in einem neuen Fenster geöffnet..

2. Wurde das Velo ausserhalb der dafür vorgesehenen Parkflächen parkiert?

In diesem Fall ist davon auszugehen, dass das Velo vom Ordnungsdienst verschoben worden ist.

-> nicht angekettet: In diesem Fall wurde das Velo durch den Veloordnungsdienst zum Ausweichstandort am südlichen Ende des Inseliquai verschoben. Die Velos können dort abgeholt werden. 

Es ist nicht beim Inseli? Fragen Sie zur Sicherheit in der Velostation nach, bevor Sie eine Diebstahlanzeige aufgeben.

-> angekettet: Das Schloss wurde durch den Ordnungsdienst aufgebrochen und in die Velostation gebracht. Das Velo steht in der Velostation (Frohburgstrasse 5) während 60 Tagen zur Abholung bereit. Zusätzlich erfasst der Ordnungsdienst das Velo auf fundvelo.chExterner Link wird in einem neuen Fenster geöffnet.. Kann die Besitzerin oder der Besitzer in Zusammenarbeit mit der Polizei in dieser Zeit nicht ermittelt werden, geht das Velo in den Besitz der Caritas über.

Das Velo ist nicht in der Velostation? Dann geben Sie bei der Polizei eine Diebstahlanzeige auf.

Hinweis

Dieses Vorgehen gilt nur für Velos, die auf öffentlichem Grund abgestellt worden sind. Für Velos auf privaten Grundstücken ist die Stadt Luzern nicht zuständig.