Welcome Desk

Der Welcome Desk befindet sich an der Obergrundstrasse 1Externer Link wird in einem neuen Fenster geöffnet. direkt beim Kundenzentrum.

Die Öffnungszeiten des Welcome Desk sind:

• Dienstag, 13-17h
• Donnerstag, 13-17h

Am Schmutzigen Donnerstag, den 12. Februar 2026 und am Internationalen Tag gegen Rassismus Dienstag, den 24. März 2026 bleibt der Welcome Desk geschlosssen!

Per Telefon erreichen Sie uns von Dienstag bis Donnerstag unter 041 - 208 76 37 und per E-Mail jederzeit unter welcome@stadtluzern.ch.

Bitte nutzen Sie auch unseren Chatbot, um die für Sie wichtigen Themen zu finden.

www.welcomedesk-luzern.chExterner Link wird in einem neuen Fenster geöffnet.
 

Wir leben Willkommenskultur!

Mehrmals im Jahr laden wir alle Neuzuziehenden zu einer Willkommensfeier ein und freuen uns, mit Ihnen auf Ihren Start in der Stadt Luzern anzustossen.

Sie bekommen den Flyer mit den Daten der Willkommensfeiern direkt bei der Anmeldung bei den Einwohnerdiensten.  

Weitere Informationen zur Willkommensfeier

Stadt und Kanton Luzern

Als grösste Gemeinde im Kanton Luzern finden Sie bei uns viele Informationen für einen gelungenen Start. Unter dem folgenden Link finden Sie zudem alle städtischen Dienstleistungen und Anlaufstellen:
Dienstleistungen & Informationen

Für weitere Themen verweisen wir auf die Website vom Kanton Luzern www.grüezi.chExterner Link wird in einem neuen Fenster geöffnet., die auf 12 Sprachen übersetzt ist, sowie auf die nationale Website www.ch.chExterner Link wird in einem neuen Fenster geöffnet..