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Webmaster: Kontaktformular



Urheberschaft


Dieser Webauftritt wurde erstellt von:
Stadt Luzern
Hirschengraben 17
6002 Luzern

Wir hoffen, dass Ihnen unser Online-Angebot gefällt. Anregungen, Feststellungen oder Verbesserungsvorschläge können Sie uns über das Mitteilungsformular oder per E-Mail mitteilen. Für Fragen betreffend Dienstleistungen wenden Sie sich bitte direkt an die zuständige Abteilung. Danke.

Datenschutz und Datensicherheit


Beim Zugriff auf unsere Website werden Daten zu statistischen Zwecken gespeichert. Diese Daten werden jedoch ausschliesslich anonymisiert verwendet. Wenn Sie uns personenbezogene Informationen zustellen, so dienen diese einzig dem uns erteilten Auftrag. Allfällige beteiligte Dritte unterstehen wie wir diesen beiden Grundsätzen. Damit Ihre Daten sicher zu uns gelangen, verfügen online angebotene Dienstleistungen über eine SSL-Verschlüsselung.

Bitte beachten Sie, dass die E-Mails von Ihnen an uns oder von uns an Sie nicht verschlüsselt werden und damit auch nicht als sicheres Kommunikationsmittel gelten. E-Mails können zwischengespeichert, ausgewertet und von Zwischenstellen gelesen werden, zum Beispiel von E-Mail-Providern (wie z.B. Hotmail, Gmail, Cablecom etc.), Arbeitgebern (bei Geschäfts-E-Mails) usw., aber auch durch sog. „Men in the Middle“, besonders – aber nicht nur – bei der Verwendung von WLAN. Verwenden Sie also E-Mails weder zur Kommunikation vertraulicher Sachverhalte noch zur Übermittlung vertraulicher Daten, insbesondere von Personendaten. Verwenden Sie dafür stattdessen unser Kontaktformular oder den Online-Schalter.

i-Frames


Wir weisen Sie darauf hin, dass in unserem Webauftritt einzelne Seiten und Dienste Dritter (z.B. Immoscout) als i-Frames eingebunden sind. Beim Besuch solcher Seiten gelangt Ihre IP-Adresse ohne Vorankündigung zum Anbieter der Drittseiten bzw. des Drittdienstes, und zwar schon
dann, wenn Sie die Seite mit dem eingebundenen i-Frame aufrufen. Die IP-Adresse erlaubt die eindeutige Identifizierung Ihres Rechners und gilt deshalb gemäss einem Entscheid des Bundesverwaltungsgerichts (A-3144/2008 vom 27. Mai 2009) als Personendatum. Meist erhält der Anbieter einer Internetseite oder eines Internetdienstes zusätzlich zur IP-Adresse Angaben zum verwendeten Browser und Betriebssystem sowie weitere Informationen, die sich anhand der IP-Adresse der Person zuordnen lassen. Besonders problematisch ist dies auf Seiten, auf denen auch Personendaten hinterlassen werden, sodass die IP-Adresse mit den Personendaten verknüpft werden kann.

Die Filme auf der Website www.stadtluzern.ch befinden sich auf der Videoplattform youtube.com. Wenn Sie ihn aufrufen, gelangt Ihre "Datenspur" (genauer Ihre IP-Adresse, welche die eindeutige Identifikation Ihres Rechners und damit Ihrer Person sowie weitere Rückschlüsse ermöglicht) zu den Anbietern der Videoplattform.

Dateiformat


Als Format für die Dokumente auf unserem Internetaufritt haben wir bewusst vorwiegend das PDF-Format gewählt. Das Portable Document Format (PDF; deutsch: [trans]portables Dokumentenformat) ist ein plattformunabhängiges Dateiformat für Dokumente, das vom Unternehmen <LINK
http://www.adobe.com>Adobe Systems</LINK> entwickelt und 1993 veröffentlicht wurde. Dank diesem Format wird es möglich, dass alle BenutzerInnen ein Dokument öffnen können, auch wenn sie die Software, mit welcher das Dokument erstellt wurde, nicht besitzen. Damit Sie die Dokumente öffnen können, benötigen Sie einen PDF-Reader (deutsch: PDF-Betrachter), wobei es inzwischen
neben dem Acrobat Reader von Adobe auch zahlreiche weitere ebenfalls kostenlose PDF-Readers gibt. Eine Liste von anbieterunabhängigen Programmen finden Sie auf der Seite der Free Software Foundation Europe .

Haftungsausschluss


Wenn Links (Verweise) von unseren Webseiten zu Webseiten Dritter führen, so haben wir auf den Inhalt und das Design dieser Webseiten Dritter keinerlei Einfluss und übernehmen deshalb auch keinerlei Verantwortung für allfällige strafbare, jugendgefährdende, ordnungswidrige und/oder in anderer Form rechtswidrige (z.B. ehrverletzende, beleidigende, bedrohende, obszöne, rassistische) Inhalte. Jede Haftung für den Inhalt der Webseiten Dritter, auf die wir mittels Link verweisen, wird demnach ausdrücklich abgelehnt. Die BesucherInnen der Webseiten Dritter, auf die unsere Webseiten per Link verweisen, tragen die Verantwortung für ihren Besuch vollumfänglich selbst.

Vollständigkeit


Wir unternehmen alle zumutbaren Schritte, um die Zuverlässigkeit der in unserem Webangebot präsentierten Informationen sicherzustellen, doch machen wir keinerlei Zusagen bezüglich Korrektheit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der auf unseren Webseiten enthaltenen Informationen. Wir behalten uns die Rechte vor, jederzeit ohne vorgängige Ankündigung Änderungen an diesem Webangebot vorzunehmen.

Copyright


Wir machen in unserem Webauftritt Inhalte, Bilder, Fotos und andere Dateien der Öffentlichkeit zugänglich. Die Urheber- und alle anderen Rechte an diesen Inhalten, Bildern, Fotos und anderen Dateien verbleiben jedoch ausschliesslich bei uns oder den ausdrücklich genannten Rechtsinhabern. Beim Herunterladen oder Kopieren solcher Inhalte, Bilder, Fotos oder anderer Dateien findet keine Übertragung dieser Rechte statt. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand


Vorbehältlich anderer gesetzlicher Bestimmungen unterstehen das vorliegende Webangebot und dessen Benutzung sowie Services, welche mit dem Webangebot in Zusammenhang stehen, ausschliesslich schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle im
Zusammenhang mit der Benutzung dieses Webangebots stehenden Streitigkeiten ist Luzern.

Stand: 11. Juli 2016

Technische Realisation


Dieses Webangebot wurde mit einem System der Firma Innovative Web AG (i-web.ch) erstellt. i-web ist führende Anbieterin für Internetauftritte der öffentlichen Verwaltung und für das eGovernment in der Schweiz. Sie bietet für Gemeinden, Kantone, Schulen, usw. Systeme für den Aufbau und Unterhalt von Webauftritten und eGovernment-Module (interaktive Applikationen wie Online-Schalter, Reservationssysteme usw.) an. i-web ist auch für das Hosting sowie den technischen Unterhalt und die Weiterentwicklung sämtlicher Komponenten unseres Webangebots zuständig.

Konzept & Design
Konzept & Design sowie Erweiterungen wie z.B. der Infoteil "Neu in Luzern" wurde von SKOUHUS & BOMBELLI realisiert.
SKOUHUS & BOMBELLI AG, Luzern

Bilder
Alle Bilder im oberen rechten Bereich der Webseiten (auch im Infoteil "Neu in Luzern") wurden von Heinz Dahinden gemacht.
Heinz Dahinden, sguardo fotografie, Luzern

Videos
Der Willkommensfilm sowie der Firmenfilm der Stadt Luzern wurden von Till Gmür realisiert.

Impressum Willkommensfilm:
Idee und Konzept: Andreas Bossard
Kamera und Schnitt: Till Gmür
Komposition und Musikproduktion: Tizian von Arx
Text und Melodie: Tobi Gmür
Akkordeon: Markus Bircher
Gesang: Tobi Gmür und Tizian von Arx
Mix und Mastering: Marco Jencarelli und Tizian von Arx at Soundfarm Studios
Videoproduktion: tillgmuer.com

Impressum Firmenfilm:
Konzept: Andreas Bossard, Produktion: tillgmuer.com

Konzept, Redaktion & Betreuung
Stadt Luzern, Kommunikation
Stadt Luzern, Prozesse und Informatik

Der Internetauftritt der Stadt Luzern wurde erstmals 1999 online geschaltet. 2003 wurde ein CMS eingeführt, die Inhalte wurden überarbeitet. Ende 2009 erschien der Internetauftritt neu gestaltet und mit der nötigen technologischen Basis für E-Government-Entwicklungen.

Zugänglichkeit / Barrierefreiheit
Der Webauftritt der Stadt Luzern basiert auf einem System der Firma i-web.ch, welches besonderen Wert auf eine maximale Zugänglichkeit (sog. „Barrierefreiheit“) sowie auf Bedienerfreundlichkeit und auf den Schutz unerfahrener InternetbenutzerInnen legt. Zugänglichkeit bedeutet, dass auch Menschen mit Behinderungen (insbesondere Sehbehinderte, motorisch Behinderte, Hörbehinderte und Menschen mit kognitiven Defiziten) auf die Inhalte des Webauftritts zugreifen und diese verstehen können; zugleich profitieren auch Menschen mit älteren Geräten und mit unterschiedlichster Ausrüstung und Software von den Zugänglichkeitsbemühungen.

Der Webauftritt wird laufend an die internationalen Richtlinien für die Zugänglichkeit von Webauftritten (Web Content Accessibility Guidelines WCAG) angepasst.
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